Dans un marché de l’emploi tendu, surtout dans les métiers de terrain, l’expérience candidat est devenue un levier stratégique.
Pour attirer, fidéliser et se différencier, il est crucial de proposer une expérience candidat de qualité. Cet article vous guidera à travers les meilleures astuces pour améliorer cette expérience et fidéliser les talents sur le long terme.
État des lieux du recrutement des métiers de terrain en France : défis et enjeux
Le recrutement dans les métiers de terrain en France est un défi majeur. Secteurs de la logistique, du BTP ou de l’industrie : tous peinent à recruter des talents qualifiés. Les raisons sont multiples : conditions de travail exigeantes, environnement perçu comme difficile et surtout, une forte pénurie de candidats. En 2023, Pôle Emploi rapportait que 45 % des entreprises de ces secteurs ont du mal à recruter.
À cette pénurie s’ajoute un taux de turnover élevé, atteignant 30 % dans certains métiers, soit le double de la moyenne nationale. Ce chiffre montre que, malgré des efforts pour améliorer les conditions de travail, la rétention des talents reste un enjeu critique. Une solution réside dans l’amélioration de l’expérience candidat, essentielle pour susciter l’intérêt et l’engagement des talents.
Les Top astuces RH pour une expérience candidat réussie
Dans un marché aussi concurrentiel, optimiser l’expérience candidat peut faire toute la différence. Voici les meilleures astuces pour capter l’attention des talents dès le premier contact et maximiser les chances de les fidéliser.
#1. Personnalisez chaque point de contact 📌
Imaginez : un candidat postule chez vous, reçoit une réponse personnalisée, et découvre un accueil chaleureux dès son arrivée. Plutôt que de se sentir comme un numéro parmi d’autres, il se sent reconnu et valorisé. Les petits gestes comptent, et l’accueil initial fait souvent toute la différence.
Traiter les candidats de manière standardisée
Le candidat postule, reçoit un message standardisé, et se sent perdue en arrivant sans savoir qui l’accueille : il ne connait pas son réel interlocuteur, n’a aucune mise en contexte, etc.
Personnalisez l’expérience du candidat
Un candidat pour un poste en logistique, reçoit un email personnalisé dès sa candidature posant de nouveau le contexte du futur entretien et de son interlocuteur. À son arrivée, il est accueilli chaleureusement et est appelé par son prénom, un détail qui montre que l’entreprise se soucie de lui.
#2. Fournissez des informations transparentes sur le poste et l’entreprise 🔍
Les candidats cherchent à éviter les mauvaises surprises. Soyez clair sur les missions, les conditions de travail et les perspectives d’évolution. Un site carrière bien conçu, avec des descriptions détaillées, des photos et des témoignages de collaborateurs, peut renforcer l’authenticité de votre entreprise.
Clarifiez les attentes dès le départ
Paul postule sans savoir exactement ce qui l’attend ; le jour de l’entretien, il découvre que les horaires ne lui conviennent pas et que le salaire est en dessous de ses attentes. Résultat : un processus perdu pour les deux parties.
Informez pour mieux engager
Paul postule à un poste de technicien en usine et découvre sur le site carrière une description précise du poste, y compris les horaires de travail et du salaire, l’équipement fourni, les conditions de travail (pénibilité, port de charges lourdes, management, etc.) et les valeurs de l’entreprise.
#3. Offrez une communication réactive et respectueuse des délais ⏰
La réactivité est un facteur de succès dans l’expérience candidat. Laissez un candidat sans nouvelles pendant deux semaines, et il sera parti ailleurs. Préférez une réponse rapide et claire, même si elle est négative.
Assurez un suivi rapide pour ne pas perdre de talents
Martin postule et reste sans nouvelles pendant deux semaines. Il finit par accepter un autre poste, ce qui entraîne une perte pour le recruteur qui comptait le recontacter bientôt
Maintenez une communication proactive pour engager les candidats
Martin postule et reçoit un premier retour sous 48 heures. Tout au long du processus, il est informé des étapes suivantes, ce qui renforce son sentiment de considération et son engagement dans le process de recrutement
#4. Utilisez des questionnaires de pré-qualification pour garantir un bon fit ✅
Les questionnaires de pré-qualification permettent de mieux cerner les attentes et compétences du candidat en amont, évitant les désillusions futures. Ces questionnaires filtrants permettent de s’assurer que les candidats possèdent les compétences nécessaires et sont en adéquation avec la culture de l’entreprise.
Évitez les déceptions en clarifiant le poste dès le départ
Marie passe toutes les étapes de sélection, mais découvre en fin de processus que le poste ne correspond pas à ses attentes, ce qui mène à un abandon de sa part.
Confirmez l’alignement dès la candidature
Marie complète un questionnaire au moment de postuler via l’offre d’emploi ce qui permet au recruteur de vérifier ses compétences et sa motivation pour un poste en horaire décalé par exemple.
#5. Soignez l’intégration et l’onboarding des nouveaux collaborateurs 🤝
L’expérience candidat ne s’arrête pas à l’embauche. Les premiers jours sont décisifs pour la fidélisation. Un onboarding bien structuré, avec un accompagnement et des présentations de l’équipe, donne envie de s’investir sur le long terme.
Encadrez pour fidéliser
Louise débute sans encadrement et se sent rapidement perdu : elle n’est pas formée, livrée à elle même, son manager est absent… ce qui impacte sa motivation et son envie de rester.
Structurez l’accueil
Louise commence son poste dans une entreprise qui lui a préparé un parcours d’intégration, incluant la présentation des équipes et des outils. Cela facilite son sentiment d’intégration et la prise de poste.
Face aux défis de rétention et d’engagement des talents de terrain, La Cantine des Talents se positionne comme un partenaire stratégique.
Notre approche s’appuie sur :
- Un sourcing géolocalisé pour attirer des talents proches du lieu de travail, réduisant ainsi les risques de turnover.
- Une diffusion affinitaire grâce à nos partenariats avec Méta et Google, qui capte l’attention des candidats là où ils sont actifs. Cette approche cible les candidats correspondant aux critères recherchés, favorisant un meilleur alignement avec les postes et les valeurs d’entreprise.
Pré-qualification en profondeur
Nous avons mis en place un processus de pré-qualification pour mieux évaluer les compétences et les motivations. Cela inclut un site carrière immersif et transparent qui présente :
- Le contexte du poste
- Les conditions de travail et perspectives d’évolution
- Une vision claire pour éviter les attentes non alignées et limiter les départs précoces.
Contrôle qualité final
Notre équipe de Chasseurs de talents effectue un dernier contrôle qualité sur chaque profil avant de l’envoyer aux recruteurs, garantissant ainsi la fiabilité des candidatures.
Avec La Cantine des Talents, vous bénéficiez d’un accompagnement qui va au-delà du recrutement en ligne : chaque étape du parcours candidat est pensée pour encourager leur engagement et leur motivation au sein de votre entreprise.
Demandez votre démo dès aujourd’hui pour optimiser votre sourcing de candidats ✅
👉 Réservez un créneau ici avec l’un de nos experts en recrutement digital !
